
Frequently Asked Questions
Soalan Lazim
Everything you need to know before booking a food tour with Simply Enak.
Vocês podem lidar com restrições alimentares em um passeio privado?
Essa é uma das principais razões pelas quais as pessoas optam por tours privados. Em um tour em grupo, trabalhamos em torno do que está disponível, mas em um tour privado podemos construir todo o roteiro de acordo com suas necessidades. Vegetariano, vegano, sem glúten, halal — já fizemos todos esses. Basta nos avisar quando fizer a reserva.
Com quanta antecedência devemos reservar um passeio privado?
Uma semana de antecedência é confortável, duas é melhor. Já montamos roteiros em 48 horas antes, mas as melhores rotas levam tempo para planejar. Para grupos grandes ou necessidades alimentares específicas, quanto antes, melhor.
Podemos mudar o roteiro em um tour privado?
Depois de reservar, o seu guia entrará em contato antes do dia para discutir preferências. Quer mais frutos do mar? Menos caminhada? Um bairro específico? É o seu passeio — nós ajustamos.
O que acontece se chover?
Os passeios acontecem com chuva ou sol. Muitas paradas para refeições têm assentos cobertos. Em condições climáticas extremas, remarcaremos.
Do we get to meet the vendors?
That's the whole point. We take you to family-run stalls where the owner will shake your hand, show you their technique, and share the story behind their recipe. It's not a restaurant visit — it's a visit to someone's life's work.
Can children join the tour?
Absolutely. Kids under 6 join free, and our guides know how to keep them engaged. The walking pace is gentle with plenty of seating stops. Let us know ages when booking so we can prepare.
What if I have a food allergy?
Flag it when you book and we'll brief your guide. Malaysian cooking uses peanuts, shrimp paste, and soy frequently — but we know which stalls can accommodate and which to avoid. We take allergies seriously.
Is the tour suitable for solo travellers?
Very much so. Around 30% of our guests come alone. You'll be in a small group of 2-8 people, and our guides are experts at bringing everyone into the conversation. Many solo travellers tell us it's the highlight of their trip.
What's included in a private tour?
Everything on a join-in tour, plus a fully customisable route, your own dedicated guide, flexible timing, and the freedom to linger where you want. It's your evening — you set the pace.
Do you offer private tours?
Your guide will confirm the exact meeting point after booking. We always meet at a recognisable landmark — a train station exit or a well-known building — with clear directions.
What's your cancellation policy?
No stress. Message your guide and they'll adjust the route so you don't miss the best parts. We build buffer time into every tour.
Do I need to book in advance?
We recommend booking at least 24 hours ahead so we can confirm availability with our vendors.
How quickly do you respond?
We reply within 3 hours during business hours (9am-8pm Malaysia time). On WhatsApp it is usually within minutes.
O que acontece se chover?
Os passeios acontecem com chuva ou sol. Muitas paradas para refeições têm assentos cobertos. Em condições climáticas extremas, remarcaremos.
A comida é picante?
A comida malaia é picante, mas o seu guia o ajudará a navegar pelos níveis de especiarias. Opções suaves estão sempre disponíveis.
Posso reservar um tour privado?
Sim. Passeios privados estão disponíveis para grupos, famílias e eventos corporativos. Entre em contato conosco para uma experiência personalizada.
Quanta caminhada está envolvida?
Cerca de 2 km de caminhada fácil com paradas frequentes. Adequado para a maioria dos níveis de condicionamento físico.
Que opções alimentares você oferece?
Adaptamo-nos a dietas vegetarianas, halal, com alergia a frutos secos e sensíveis ao glúten. Informe-nos no momento da reserva.
Quanto tempo duram os passeios?
A maioria dos passeios dura de 3,5 a 4 horas. Percorremos cerca de 2 km a pé em um ritmo tranquilo, com bastante assentos em cada parada.
