Frequently Asked Questions
Soalan Lazim
Everything you need to know before booking a food tour with Simply Enak.
Kunt u rekening houden met dieetbeperkingen tijdens een privérondleiding?
Dat is een van de belangrijkste redenen waarom mensen voor privétours kiezen. Bij een groepsreis werken we rondom wat er beschikbaar is, maar bij een privétour kunnen we de hele route opbouwen rondom jouw wensen. Vegetarisch, veganistisch, glutenvrij, halal — we hebben het allemaal al gedaan. Laat het ons gewoon weten wanneer je boekt.
Hoe ver van tevoren moeten we een privérondleiding boeken?
Een week van tevoren is comfortabel, twee is beter. We hebben eerder tours in 48 uur samengesteld, maar de beste routes kosten tijd om te plannen. Voor grote groepen of specifieke dieetwensen geldt: hoe eerder, hoe beter.
Kunnen we de route wijzigen tijdens een privérondleiding?
Zodra je boekt, zal je gids vóór de dag contact met je opnemen om voorkeuren te bespreken. Wil je meer zeevruchten? Minder wandelen? Een specifieke buurt? Het is jouw tour — wij passen ons aan.
Wat gebeurt er als het regent?
Rondleidingen gaan door bij elke weersomstandigheid. Veel eetstops hebben overdekte zitplaatsen. Bij extreem weer verplaatsen we de rondleiding.
Do we get to meet the vendors?
That's the whole point. We take you to family-run stalls where the owner will shake your hand, show you their technique, and share the story behind their recipe. It's not a restaurant visit — it's a visit to someone's life's work.
Can children join the tour?
Absolutely. Kids under 6 join free, and our guides know how to keep them engaged. The walking pace is gentle with plenty of seating stops. Let us know ages when booking so we can prepare.
What if I have a food allergy?
Flag it when you book and we'll brief your guide. Malaysian cooking uses peanuts, shrimp paste, and soy frequently — but we know which stalls can accommodate and which to avoid. We take allergies seriously.
Is the tour suitable for solo travellers?
Very much so. Around 30% of our guests come alone. You'll be in a small group of 2-8 people, and our guides are experts at bringing everyone into the conversation. Many solo travellers tell us it's the highlight of their trip.
What's included in a private tour?
Everything on a join-in tour, plus a fully customisable route, your own dedicated guide, flexible timing, and the freedom to linger where you want. It's your evening — you set the pace.
Do you offer private tours?
Your guide will confirm the exact meeting point after booking. We always meet at a recognisable landmark — a train station exit or a well-known building — with clear directions.
What's your cancellation policy?
No stress. Message your guide and they'll adjust the route so you don't miss the best parts. We build buffer time into every tour.
Do I need to book in advance?
We recommend booking at least 24 hours ahead so we can confirm availability with our vendors.
How quickly do you respond?
We reply within 3 hours during business hours (9am-8pm Malaysia time). On WhatsApp it is usually within minutes.
Wat gebeurt er als het regent?
Rondleidingen gaan door bij elke weersomstandigheid. Veel eetstops hebben overdekte zitplaatsen. Bij extreem weer verplaatsen we de rondleiding.
Is het eten pittig?
Maleisisch eten is pittig, maar uw gids helpt u bij het navigeren door de kruidigheidsniveaus. Milde opties zijn altijd beschikbaar.
Kan ik een privétour boeken?
Ja. Privérondleidingen zijn beschikbaar voor groepen, families en bedrijfsevenementen. Neem contact met ons op voor een op maat gemaakte ervaring.
Hoeveel wandelen komt erbij kijken?
Ongeveer 2 km gemakkelijk wandelen met regelmatige pauzes. Geschikt voor de meeste conditieniveaus.
Welke dieetopties biedt u aan?
Wij houden rekening met vegetarische, halal, notenallergie- en glutengevoelige voedingsbehoeften. Laat het ons weten bij het boeken.
Hoelang duren de rondleidingen?
De meeste rondleidingen duren 3,5 tot 4 uur. We leggen ongeveer 2 km te voet af in een ontspannen tempo, met voldoende zitgelegenheid bij elke stop.